証明のオンライン申請及びクレジットカードによるオンライン決済の開始について
令和5年（2023年）11月28日0時（日本時間午後5時）から、各種証明（一部を除く）のオンライン申請及びこれらの手数料のクレジットカードによるオンライン決済が可能となります。これまでは、平日の昼間に窓口に来館されて申請を行っていただく必要がございましたが、同日以降は、夜間、休日問わずオンラインで申請いただけますので、是非ご利用ください。
1. オンライン申請を利用するにあたって
証明のオンライン申請をご利用する場合には、まず、オンライン在留届（ORRネット）への登録が必要です。 ORRネット登録ページ https://www.ezairyu.mofa.go.jp/
過去に、書面で在留届を提出している方は、以下のページをご確認の上、オンライン在留届への切替え手続きを行ってください。 https://www.vancouver.ca.emb-japan.go.jp/itpr_ja/consular_resident.html
2. オンライン申請の方法
（1）ORRネットに登録後、ORRネットにログインし、画面の「旅券・証明のオンライン申請を行う」からオンライン申請が可能です。
（2）オンライン申請の手続方法は以下の操作マニュアル及び解説動画をご確認ください。
操作マニュアル https://www.ezairyu.mofa.go.jp/RRnet/manual/shomei_online_manual.pdf
解説動画 https://www.youtube.com/watch?v=1aeOGPu9h-o
3. オンライン申請が可能な証明
当館でオンライン申請の受付が可能な証明は以下のとおりです。
・在留証明
・出生証明
・出生、婚姻、離婚等身分事項の証明
・自動車運転免許抜粋証明書
4. 必要書類
（1）オンライン申請に際して、システム上に疎明資料（パスポート、住所立証書類、戸籍謄本、運転免許証など）をアップロードしていただく必要があります。審査において、疎明資料の不足又は不備が判明した場合はメール等にてご連絡させていただきます（システム上において再度アップロードいただくことがあります。）。 各証明に必要な疎明資料はこちら（https://www.vancouver.ca.emb-japan.go.jp/itpr_ja/consular_koseki_shomei.html ）をご確認ください。
(2)「申請書」又は「申請願書」の内容につきましては、システム上で入力いただきますので、提出（アップロード）は不要です。
5. クレジットカードによる手数料のオンライン決済
（1）クレジットカードによる手数料のオンライン決済（円建て）はオンライン申請を行った場合のみ可能となります。なお、窓口での現金（現地通貨）によるお支払いも引き続き可能です。
（2) クレジットカードによる手数料のオンライン決済の方法は以下の外務省ホームページ及び解説動画をご確認ください。
外務省ホームページhttps://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/page22_004053.html
(3)解説動画 https://www.youtube.com/watch?v=qucbCUcXHuw
6. 各種証明の交付
(1)オンラインで申請された書類に不備などがある場合には、別途当館からメール等でお知らせします。
(2）審査が終わりましたら、当館から審査完了メールを送信します。審査完了メールの受領後、証明書の交付が可能となりますので、オンライン申請時にアップロードいただいた疎明資料（戸籍謄本、運転免許証、住所立証書類等）の原本をご持参の上、当館までお越しください。交付時に、疎明資料の原本の提出又は提示ができない場合は、証明書の交付ができない場合がありますのでご注意ください。
(3) 証明書のオンライン申請における交付日は、審査完了後、概ね5日（閉館日を除く）を要します。申請後、数日経過してもメールが届かない場合は、お手数ですが、迷惑メールフォルダ等に当館からのメールが届いていないかをご確認の上、電話又はメールにてお問い合わせください。
(4) 証明申請後、270日（約9ヶ月）経過しても、証明書の引き取りがない場合は申請が自動的に取り消されますので、審査完了のメールが届きましたらお早めに引き取りをお願いいたします。
7. お問い合わせ先
• E-mailでのお問い合わせ：consul@vc.mofa.go.jp
• 電話でのお問い合わせ：604-684-5868（内線384）
※各オンライン申請に必要となる疎明書類は、必ずシステム上でアップロードしてください。疎明資料を、上記E-mailアドレスへ送付いただいてもお受けできませんので、ご了承願います。
※E-mailでの回答が難しい照会内容の場合、お電話で回答することがあります。E-mailにはお名前と電話番号を必ずご記載ください